Conditions d'utilisation
1. Aceptación de Términos:
Al acceder y utilizar el sitio web de Alive Lashes & Brows, así como al realizar compras en nuestra tienda física, el cliente acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en este documento.
2. Registro y Cuenta de Usuario:
Los clientes que deseen realizar compras en línea pueden registrarse para obtener una cuenta de usuario.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y notificar a Alive Lashes & Brows sobre cualquier uso no autorizado de la cuenta.
3. Productos y Precios:
La empresa se reserva el derecho de modificar precios, descripciones de productos y disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los precios indicados en el sitio web y en la tienda física incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Todas las transacciones están sujetas a la disponibilidad de productos.
4. Pedidos y Pagos:
La realización de un pedido implica un compromiso de compra.
Los pagos se pueden realizar mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito/débito.
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Los pagos deben completarse antes del envío del pedido.
5. Envíos y Entregas:
Alive Lashes & Brows se compromete a realizar envíos eficientes y seguros, garantizando la entrega de los productos en las mejores condiciones posibles.
Los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a variaciones.
Para brindar una experiencia de compra transparente, Alive Lashes & Brows proporcionará a los clientes un identificador de seguimiento del envío una vez que el pedido haya sido despachado. Este identificador permitirá al cliente rastrear el estado y la ubicación de su paquete durante el proceso de entrega.
El cálculo de los gastos de envío se realiza en tiempo real y depende de factores como la distancia entre el almacén y la dirección de entrega, así como el peso total del pedido. Estos costos serán detallados durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido, permitiendo a los clientes conocer y aceptar los gastos de envío asociados.
Alive Lashes & Brows se reserva el derecho de modificar la estructura de tarifas de envío en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado de manera clara a través de nuestro sitio web.
6. Devoluciones y Cambios:
Se aplican las políticas específicas de devoluciones y cambios detalladas en el apartado “Política de devoluciones”
7. Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y diseño del sitio web son propiedad exclusiva de Alive Lashes & Brows.
8. Privacidad y Protección de Datos:
La información personal del cliente se procesa de acuerdo con la política de privacidad de Alive Lashes & Brows.
9. Limitación de Responsabilidad:
Alive Lashes & Brows no se hace responsable de pérdidas o daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos o servicios.
10. Modificaciones de Términos y Condiciones:
Alive Lashes & Brows se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
11. Ley Aplicable:
Este acuerdo se rige por las leyes españolas, y cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en el lugar donde se encuentra ubicada la empresa Alive Lashes & Brows.
12. Contacto:
Para consultas o comentarios relacionados con estos términos y condiciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos la atención y la adherencia de nuestros clientes a estos términos y condiciones, los cuales tienen el propósito de garantizar una experiencia segura y satisfactoria para ambas partes.